شیوه‌های پرداخت در پیکسل مارکت

پیکسل مارکت با هدف ایجاد تجربه‌ای سریع، آسان و ایمن، تمامی فرآیندهای پرداخت را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهد. تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر و دارای مجوز انجام شده و اطلاعات پرداخت کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل (COD) در پیکسل مارکت وجود ندارد و تمامی سفارش‌ها پس از پرداخت موفق وارد مرحله بررسی، تأیید و پردازش خواهند شد.

با توجه به نوسانات قیمت برخی کالاها، به‌ویژه تجهیزات الکتریکال، توصیه می‌شود پیش از ثبت نهایی سفارش، قیمت و موجودی محصول را بررسی نمایید.

روش‌های پرداخت

پیکسل مارکت امکان پرداخت سفارش‌ها را از دو روش زیر فراهم کرده است:

۱. پرداخت از طریق کیف پول

کاربران می‌توانند اعتبار مورد نیاز خود را به کیف پول حساب کاربری واریز کرده و هنگام ثبت سفارش، تمام یا بخشی از مبلغ سفارش را از اعتبار کیف پول پرداخت نمایند.

استفاده از کیف پول موجب تسریع فرآیند خرید، بازگشت سریع‌تر وجوه و مدیریت بهتر پرداخت‌ها خواهد شد.

۲. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی

در صورت کافی نبودن اعتبار کیف پول یا تمایل کاربر، مبلغ سفارش به‌صورت مستقیم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانکی پرداخت می‌شود.

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و اطلاعات کارت بانکی کاربران در سرورهای پیکسل مارکت ذخیره یا نگهداری نمی‌شود.

نکات مهم پرداخت

• ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت موفق مبلغ سفارش است.

• در صورت ناموفق بودن تراکنش بانکی، سفارش نهایی نخواهد شد.

• در صورت کسر وجه از حساب و عدم ثبت سفارش، مبلغ مطابق قوانین شبکه بانکی و توسط بانک صادرکننده کارت، معمولاً طی چند روز کاری به حساب مبدأ بازخواهد گشت.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، کاربران می‌توانند از طریق واحد پشتیبانی پیکسل مارکت موضوع را پیگیری کنند.

نحوه بازگشت وجه

در صورت لغو سفارش، مرجوع شدن کالا یا تأیید بازگشت وجه توسط پیکسل مارکت، مبلغ پرداختی مطابق قوانین سایت به کاربر بازگردانده خواهد شد.

برای انجام فرآیند بازگشت وجه، کاربر موظف است شماره کارت بانکی خود را که متعلق به صاحب حساب کاربری است، در پروفایل کاربری ثبت کند.

در صورت تأیید درخواست، مبلغ به شماره کارت ثبت‌شده یا اعتبار کیف پول کاربر بازگردانده خواهد شد.

ثبت شماره کارت در حساب کاربری به منزله تأیید مالکیت آن توسط کاربر و اعلام رضایت برای انجام تراکنش‌های مالی مرتبط با بازگشت وجه است.

مغایرت اطلاعات بانکی

در صورتی که پرداخت سفارش از طریق کارت بانکی شخص دیگری انجام شده باشد و شماره کارت ثبت‌شده در حساب کاربری متعلق به فرد دیگری باشد، به‌منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی، تیم پشتیبانی پیکسل مارکت مدارک هویتی و اطلاعات بانکی طرفین را بررسی خواهد کرد.

در چنین شرایطی، بازگشت وجه مطابق قوانین و مقررات جاری و پس از بررسی مدارک، به حساب بانکی پرداخت‌کننده یا مطابق تصمیم واحد مالی پیکسل مارکت انجام خواهد شد.

بازگشت وجه به کیف پول

در برخی موارد، از جمله لغو سفارش قبل از ارسال یا بنا به درخواست کاربر، مبلغ قابل استرداد می‌تواند به اعتبار کیف پول حساب کاربری واریز شود.

اعتبار کیف پول برای خریدهای بعدی قابل استفاده بوده و فرآیند بازگشت اعتبار به کیف پول معمولاً سریع‌تر از واریز بانکی انجام می‌شود.

امنیت پرداخت

حفظ امنیت اطلاعات مالی کاربران یکی از اولویت‌های اصلی پیکسل مارکت است. تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود و پیکسل مارکت هیچ‌گونه اطلاعاتی از جمله شماره کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 یا رمز پویا را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.

از کاربران درخواست می‌شود هنگام پرداخت، تنها از طریق صفحات رسمی پیکسل مارکت و درگاه‌های بانکی معتبر اقدام کرده و از در اختیار قرار دادن اطلاعات بانکی خود به اشخاص یا وب‌سایت‌های ناشناس خودداری کنند.

نیاز به راهنمایی دارید؟

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره روش‌های پرداخت، بازگشت وجه یا تراکنش‌های مالی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا واحد پشتیبانی پیکسل مارکت با کارشناسان ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی و راهنمایی شما در تمامی مراحل خرید خواهد بود.